Regulamento Geral de Proteção de Dados Estado do Serviço Condições de Oferta dos Serviços Área Reservada
NETVTEL

Incidentes Registados

Em conformidade com as boas práticas de transparência regulamentar, consulte de seguida o registo cronológico de todas as intervenções estruturais concluídas com sucesso na nossa infraestrutura de rede:

✅ Intervenção Concluída: Lamas - Ferreida D'aves (Rede: Fibra RNG)
⏳ Tempo de Resolução: 3h e 45m
📅 Abertura da Ocorrência: 10-08-2026 às 10:22 | 🏁 Fecho Técnico Definitivo: 10-08-2026 às 14:07
🛠️ Relatório Pericial de Conclusão:
Sem informação de que tipo de trabalho efectuado, foi pedido para verificar se já se encontra o problema resolvido e confirmado que sim
✅ Intervenção Concluída: Lamas - Ferreida D'aves (Rede: Fibra RNG)
⏳ Tempo de Resolução: 57m
📅 Abertura da Ocorrência: 24-07-2026 às 10:18 | 🏁 Fecho Técnico Definitivo: 24-07-2026 às 11:16
🛠️ Relatório Pericial de Conclusão:
Sinal reposto, sem comunicação que trabalhos estejam comcluídos
✅ Intervenção Concluída: Aguas Boas (Rede: Fibra Própria)
⏳ Tempo de Resolução: 2d e 11h e 27m
📅 Abertura da Ocorrência: 27-06-2026 às 22:36 | 🏁 Fecho Técnico Definitivo: 30-06-2026 às 10:04
🛠️ Relatório Pericial de Conclusão:
Passado o dia de ontem até às 17:18:43 o circuito de AguasBoas esteve sem sinal
✅ Intervenção Concluída: Águas Boas (Rede: Fibra Própria)
⏳ Tempo de Resolução: 5h e 26m
📅 Abertura da Ocorrência: 26-06-2026 às 12:32 | 🏁 Fecho Técnico Definitivo: 26-06-2026 às 17:58
🛠️ Relatório Pericial de Conclusão:
Concluidos os trabalhos para melhoramento de sinal da Zona afectada.
✅ Intervenção Concluída: Águas Boas (Rede: Fibra Própria)
⏳ Tempo de Resolução: 1d e 3h e 22m
📅 Abertura da Ocorrência: 25-06-2026 às 09:10 | 🏁 Fecho Técnico Definitivo: 26-06-2026 às 12:33
🛠️ Relatório Pericial de Conclusão:
Intervenção pericial concluída com sucesso. Efetuada a reparação e substituição de troço de cabo ótico danificado por terceiros desconhecidos. ACTO DE VANDALISMO. Concluídos os trabalhos para melhoria de sinal da Zona afetada com fusões de precisão e testes OTDR validados.